Disposizioni generali
Get Me Out Srl, con sede legale in Via Balduccio Da Pisa 7, 20139 Milano, Partita IVA 09490820967, (di seguito denominato “GMO”), svolge l’attività di organizzazione di eventi contraddistinti con il marchio “GetMeOut” (di seguito denominati “Servizi”) a favore di soggetti terzi (di seguito denominati i “CLIENTI” o il “CLIENTE”) attraverso il proprio sito web www.getmeoutescaperoom.it (di seguito “Sito”). I Servizi offerti da GMO consistono prevalentemente nella partecipazione all’attività di escape room (di seguito “l’”Evento”), organizzata e/o promossa da GMO presso i luoghi indicati sul Sito (di seguito la “Location”).

ARTICOLO 1 – Efficacia ed accettazione delle Condizioni
1.1 Con le presenti Condizioni, GMO vende e il CLIENTE acquista a distanza i Servizi indicati ed offerti sul Sito. Il contratto di compravendita (di seguito l’“Ordine”) del Servizio si conclude
esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE al Sito, secondo la procedura ivi prevista e regolata dalle presenti Condizioni.
1.2 Gli acquisti dei Servizi tramite il Sito sono esclusivamente regolati da quanto previsto dalle presenti Condizioni, che costituiscono un accordo legalmente vincolante tra il CLIENTE e GMO. Le Condizioni sono messe a disposizione del CLIENTE nella versione aggiornata sul Sito e ne è consentita la memorizzazione e la riproduzione. Il CLIENTE è tenuto a leggerle attentamente.
1.3 Le presenti Condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul Sito, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
1.4 Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere all’invio del proprio Ordine, delle presenti Condizioni, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da GMO e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata al fine di completare l’Ordine.
1.5 I rapporti tra il CLIENTE e GMO sono regolati dalle Condizioni pubblicate sul Sito al momento dell’acquisto. L’invio dell’Ordine da parte del CLIENTE implica l’accettazione delle Condizioni pienamente e senza riserve. Per inviare l’Ordine, il CLIENTE deve cliccare sul pulsante “PRENOTA”.
1.6 GMO può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni in qualsiasi momento. Pertanto, sarà richiesto al CLIENTE di accettare esclusivamente le Condizioni in vigore al momento del relativo acquisto. Le nuove Condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito ed in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente a tale data.
1.7 Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole delle presenti Condizioni non sia valida, perda validità, sia o diventi non vincolante, il CLIENTE continuerà ad attenersi a tutte le altre clausole quivi stabilite. In tal caso GMO provvederà a sostituire la suddetta clausola con una clausola che sia valida e vincolante, che abbia un effetto quanto più possibile simile a quella sostituita nel rispetto dei contenuti e degli scopi delle presenti Condizioni.
1.8 Eventuali accordi tra GMO e il CLIENTE antecedenti alla conclusione dell’Ordine e/o di un altro contratto così come le integrazioni o modifiche saranno considerati parti integranti dell’Ordine e/o di ogni altro contratto, a condizione che GMO li abbia espressamente accettati per iscritto. Nessun eventuale accordo verbale tra GMO ed il CLIENTE sarà ritenuto valido e vincolante.
1.9 Il CLIENTE che ha inviato l’Ordine riceverà una mail di conferma contenente i dati del suo Ordine e una telefonata di conferma da parte di GMO un paio di giorni prima della data di partecipazione all’Evento. Nella e-mail di conferma dell’Ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti Condizioni, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.lgs. 206/2005, modificato dal D.lgs. 21/2014.

ARTICOLO 2 – Informazioni sul Servizio

2.1 Il CLIENTE prima dell’invio dell’Ordine, prende visione delle caratteristiche dei Servizi che vengono illustrate nelle varie sezioni del Sito al momento della scelta da parte del CLIENTE.
2.2 Ai sensi degli artt. 49 e 51 del D.lgs. 206/2005, modificato dal D.lgs. 21/2014 il CLIENTE, prima della conclusione e della convalida dell’Ordine e del relativo pagamento, ove effettuato on-line, viene informato relativamente a:
– prezzo totale (espresso in Euro) dei Servizi comprensivo delle imposte, rispetto al numero di partecipanti indicato;
– modalità di pagamento;
– in caso di sussistenza di un diritto di recesso, delle condizioni, termini e procedure per esercitare tale diritto, conformemente all’art. 54, comma 1 D.Lgs. 206/2005 (art. 6 delle presenti Condizioni)

2.3 Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima dell’invio dell’Ordine, prendere conoscenza delle informazioni relative a GMO, l’indirizzo geografico, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
Get Me Out Srl, con sede legale in Via Balduccio Da Pisa 7, 20139 Milano, Partita IVA 09490820967, email: info@getmeoutescaperoom.it – tel. +39 389.94.70.823

ARTICOLO 3 – Conclusione dell’Ordine
3.1 Il CLIENTE ha a disposizione un calendario di prenotazione dell’Evento sul Sito, ove è possibile scegliere, tra gli slot liberi contrassegnati dal colore verde, quello relativo al giorno e all’orario di partecipazione all’Evento. Una volta scelto lo slot sul calendario, il CLIENTE dovrà compilare il form di prenotazione con i propri dati personali e gli altri dati richiesti da GMO (nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero dei partecipanti e metodo di pagamento) e, previa obbligatoria accettazione delle Condizioni tramite l’apposizione di un flag nella casella indicata, inviare l’Ordine cliccando sul tasto “PRENOTA”.
3.2 Il CLIENTE, ai fini della corretta partecipazione all’Evento, si impegna a non fornire informazioni false sul Sito. GMO a sua discrezione si riserva il diritto di cancellare in ogni momento Ordini che siano stati inviati con informazioni false e/o comunque in violazione delle presenti Condizioni o che non siano state successivamente verificate da GMO in fase di recall mediante l’invio della e-mail di conferma e/o la telefonata di conferma al CLIENTE.
3.3 L’Ordine è considerato concluso con l’invio da parte di GMO al CLIENTE della e-mail di conferma, con riserva per GMO di verificare il positivo accredito del prezzo nel caso di pagamento a mezzo bonifico bancario o tramite conto PayPal. Nel caso in cui in un primo momento il pagamento non abbia esito positivo (ad es. per numero di carta di credito errato o per raggiungimento del limite della carta di credito), l’Ordine non sarà ritenuto valido. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero dell’Ordine, il prezzo e la quantità dei Servizi acquistati , la modalità di pagamento scelta dal CLIENTE e le coordinate bancarie di GMO in caso di scelta di pagamento mediante bonifico bancario, la Location dell’Evento ed il relativo indirizzo mail.
3.4 Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in contenuti nella email di conferma e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali correzioni all’indirizzo e-mail della Location ivi indicata.
3.5 Qualora vi siano due Ordini inviati dallo stesso CLIENTE per due distinti Eventi nel medesimo giorno e/o orario, il CLIENTE verrà contattato da GMO per la richiesta di pagamento anticipato, a mezzo bonifico banca o conto PayPal, di entrambi gli Ordini, pagamento e relativo accredito che dovrà pervenire a GMO entro e non oltre le 48h antecedenti il giorno e l’orario indicato negli Ordini.
3.6 GMO si riserva il diritto di rifiutare Ordini provenienti da un CLIENTE con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente Ordine. Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui GMO ritenga il CLIENTE inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni delle Condizioni o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il CLIENTE sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.
3.7 GMO si riserva altresì il diritto di non far prendere parte all’Evento a persone minori di anni 14, se non accompagnati da una persona maggiore di anni 18 e sotto responsabilità di quest’ultima.
3.8 GMO si impegna a descrivere e presentare i servizi venduti sul Sito nel miglior modo possibile. Ciò nonostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il Sito e il Servizio. Inoltre, le fotografie degli Eventi, delle Location e i Servizi presentati sul Sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

ARTICOLO 4 – Disponibilità del Servizio
4.1 GMO si impegna a comunicare tempestivamente al CLIENTE l’eventuale imprevedibile non disponibilità del Servizio offerto sul Sito.
4.2 Il CLIENTE potrà inviare l’Ordine attraverso il Sito fino a un’ora prima dell’Evento.
4.3 È data facoltà al CLIENTE di modificare il giorno e/o orario della prenotazione dell’Evento entro e non oltre 48h dall’invio dell’Ordine.
4.4 È data facoltà al CLIENTE di modificare in ogni momento, anche direttamente in loco, il numero di partecipanti indicato nel form di prenotazione, purché nel rispetto del numero massimo di persone che può partecipare all’Evento.
4.5 Qualora il CLIENTE non si presenti nel giorno e orario indicati nella e-mail di conferma senza darne avviso, il suo Ordine non sarà più utilizzabile né rimborsabile, e riceverà la ricevuta di pagamento all’indirizzo e-mail indicato nel form di prenotazione.
4.6 Qualora il CLIENTE abbia scelto la modalità di pagamento in contanti e non si presenti nel giorno e orario indicati nella e-mail di conferma, senza aver avvisato GMO della sua defezione, GMO si riserva il diritto di inviare la richiesta di pagamento all’indirizzo e-mail indicato nel form di partecipazione, con salvezza di ogni più opportuna azione per il recupero di quanto dovuto dal CLIENTE.
4.7 Qualora il CLIENTE si presenti con un ritardo di oltre 15 minuti, rispetto all’orario indicato nella e-mail di conferma e non abbia provveduto al pagamento anticipato, GMO si riserva il diritto di annullare il relativo Ordine liberando lo slot a favore di altri CLIENTI. Qualora, invece, il CLIENTE ritardatario abbia provveduto al pagamento anticipato del Servizio, GMO manterrà valido l’Ordine per i 30 minuti successivi la data dell’Evento come indicata nella e-mail di conferma. Oltre tale ritardo, GMO si riserva il diritto di annullare il relativo Ordine liberando lo slot a favore di altri CLIENTI.
4.8 Qualora il CLIENTE sia impossibilitato a partecipare all’Evento nella data e orario indicato al momento dell’invio dell’Ordine, egli dovrà comunicare tempestivamente a GMO, in ogni caso entro e non oltre le 72h antecedenti il giorno e l’orario indicati nella e-mail di conferma, il nuovo giorno e l’orario tra quelli risultanti ancora liberi sul Sito per la stessa tipologia di Evento di quello indicato nell’Ordine o una tipologia diversa avente un prezzo superiore a quella dell’Evento disdettato, salvo relativa integrazione del prezzo. Decorso il termine di 72 h sopra indicato, il CLIENTE non avrà diritto ad alcuna modifica di data e/o orario, né il diritto ad essere rimborsato delle somme già eventualmente versate.

ARTICOLO 5 – Prezzo del Servizio e modalità di pagamento
5.1 I prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro, IVA inclusa, e sono quelli applicati al momento dell’invio dell’Ordine. In caso di riduzione dei prezzi successiva alla conclusione dell’Ordine, non verrà riconosciuta alcuna differenza su quanto indicato nella e-mail di conferma dell’Ordine. GMO si riserva il diritto di modificare i prezzi del Servizio in qualsiasi momento.
5.2 In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da GMO, del prezzo del Servizio, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’Ordine sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.
5.3 Il pagamento del Servizio da parte del CLIENTE potrà avvenire attraverso la piattaforma PayPal, mediante bonifico bancario intestato a GMO utilizzando le coordinate indicate nella e-mail di conferma ed avente come causale il nome dell’Evento, la data e orario di partecipazione ed il nome e cognome del CLIENTE che ha inviato l’Ordine. In alternativa, sarà possibile effettuare il pagamento in contanti il giorno di partecipazione all’Evento presso la Location indicata nella e-mail di conferma.
5.4 Nel caso di pagamento tramite PayPal o mediante bonifico bancario, la ricevuta fiscale relativa all’Ordine viene rilasciata al CLIENTE in loco prima dell’inizio dell’Evento.
5.5 La fattura viene inviata su richiesta del CLIENTE per email, al momento del ricevimento del pagamento.

ARTICOLO 6 – Diritto di recesso
6.1 Fatto salvo quanto previsto al punto 4.9, il CLIENTE che ha concluso l’Ordine tramite il Sito, ha diritto di recedere dall’Ordine entro 72h prima dell’orario dell’Evento come indicato nella e-mail di conferma.
6.2 In caso di recesso entro il predetto termine, il CLIENTE avrà diritto ad ottenere il rimborso integrale dell’Ordine, mentre in caso di recesso oltre il termine previsto non potrà pretendere la restituzione del prezzo già versato. Il rimborso del prezzo verrà eseguito esclusivamente a mezzo bonifico bancario del CLIENTE.
6.3 Per recedere dall’Ordine il CLIENTE deve inviare a GMO una mail all’indirizzo info@getmeoutescaperoom.it oppure mediante l’invio di un sms al numero +39 389.94.70.823. In ogni caso, l’onere della prova relativa all’avvenuto esercizio del diritto di recesso incombe sul Cliente.

ARTICOLO 7 – Responsabilità
7.1 GMO non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, che comportino l’impossibilità di dare esecuzione al Servizio nei modi e tempi indicati nell’Ordine.
7.2 Il CLIENTE è responsabile della corretta ed esatta compilazione del form di prenotazione finalizzato all’invio dell’Ordine.

ARTICOLO 8 – Proprietà intellettuale e segni distintivi
8.1 Tutte le informazioni riportate nel Sito, tutti i marchi riprodotti e, più in generale, tutto o parte del Sito, sono riservati e protetti. È vietato riprodurre marchi e loghi in uso nel Sito: il CLIENTE inoltre si impegna a non copiare, modificare, tradurre, riprodurre, diffondere, vendere, pubblicare, valorizzare e diffondere in altro modo, in un formato diverso, in forma elettronica o di altro tipo in tutto o in parte delle informazioni (anche parziale) presenti sul Sito e i Servizi di GMO presunti su di esso.
8.2 Se non diversamente specificato, il software necessario per fornire i Servizi di GMO, messi a disposizione o utilizzati dal CLIENTE attraverso il Sito, e il diritto d’autore dei contenuti (compreso il copyright) delle informazioni e del materiale presenti sul Sito sono di proprietà di GMO.

ARTICOLO 9 – Trattamento dati personali
9.1 GMO adotta standard altamente etici e rispetta il diritto alla privacy. A meno che non sia richiesto per legge dalle corrispettive giurisdizioni, non divulgheremo i suoi dati personali a terzi senza il suo consenso. Comunque, ci riserviamo il diritto di divulgare i suoi dati personali ai nostri impiegati che, con il nostro consenso, hanno accesso a tali informazioni e che hanno bisogno di
accedervi con la sola finalità di svolgere le proprie mansioni per conto nostro (compresi il servizio di assistenza clienti), il tutto affinché lei possa usufruire di un servizio sempre migliore. Per maggiori informazioni circa il trattamento dei dati dei CLIENTI da parte di GMO si rimanda al testo della Policy Privacy e Cookie Policy , nonché alle singole informativa privacy presenti sul Sito.

ARTICOLO 10 – Sicurezza
10.1 GMO si impegna al massimo per fare in modo che il Sito sia sicuro, ma non può garantirlo. I CLIENTI e gli utenti del Sito, per collaborare ad una migliore tutele della sicurezza del Sito si impegnano a:
– Non pubblicare comunicazioni commerciali non autorizzate (ad esempio spam) sul Sito
– Non caricare virus o altri codici dannosi.
– Non usare il Sito per scopi illegali, ingannevoli, malevoli o discriminatori.
– Non intraprendere azioni che possano impedire, sovraccaricare o compromettere il corretto funzionamento o l’aspetto del Sito, ad esempio con un attacco di negazione del servizio o altre azioni di disturbo che interferiscano con il rendering delle pagine o con altre funzioni di GMO
– Non favorire o incoraggiare alcuna violazione delle presenti Condizioni.

ARTICOLO 11 – Contatti
11.1 Per qualsiasi richiesta di informazione il CLIENTE può contattare GMO inviando una e-mail al seguente indirizzo: info@getmeoutescaperoom.it.

ARTICOLO 12 – Legge applicabile e risoluzione delle controversie
12.1 Per quanto consentito dalla Legge, le Condizioni, nonché la fornitura del Servizio di GMO, saranno regolate e interpretate in conformità alla legge italiana. Per ogni controversia che dovesse insorgere in relazione all’interpretazione, esecuzione o applicazione dalle Condizioni e/o in relazione ai Servizi di GMO, che non possa essere risolta tra GMO e il CLIENTE in via bonaria, viene espressamente convenuta la competenza esclusiva degli Uffici Giudiziari del Foro di Milano.
12.2 Il testo originale in lingua italiana delle presenti Condizioni potrebbe essere stato tradotto in altre lingue. La versione tradotta è ufficiosa e a scopo meramente illustrativo, quindi priva di valore legale. In caso di contestazioni o di incongruenze o discrepanze tra il testo italiano e le traduzioni nelle altre lingue delle presenti Condizioni, il testo italiano prevarrà e sarà la versione conclusiva

Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2017